Mérhető változás a csapatod hívásminőségében és coachingjában
Ahelyett, hogy egy vezető alkalmanként belehallgatna néhány hívásba, minden feltöltött vagy szinkronizált hívás automatikusan átíródik és egységes scorecard alapján kiértékelődik – így a fejlődés nem érzésre, hanem dokumentált, hívásonkénti visszajelzésre épül.
gyorsabb átfutási idő az első kiértékelésig
több hívás kerül ténylegesen átnézésre, mintavétel helyett
kevesebb manuális meghallgatási idő csapatvezetőnként
elérhető a részletes visszajelzés minden feltöltött hívásra
Illusztratív, tájékoztató jellegű számok – nem konkrét, auditált ügyféleredmény.
Esettanulmányok
Ez a szekció is helykitöltő – ide kerülnek majd a valós, dokumentált ügyfél-esettanulmányok, mihelyt rendelkezésre állnak.
[Ügyfél neve]
[Beosztás, Cég neve]
[Konkrét, mérhető eredmény ide kerül]
“[Idézet helye – valós ügyféltől származó visszajelzés ide kerül majd]”
[Ügyfél neve]
[Beosztás, Cég neve]
[Konkrét, mérhető eredmény ide kerül]
“[Idézet helye – valós ügyféltől származó visszajelzés ide kerül majd]”
[Ügyfél neve]
[Beosztás, Cég neve]
[Konkrét, mérhető eredmény ide kerül]
“[Idézet helye – valós ügyféltől származó visszajelzés ide kerül majd]”
[Ügyfél neve]
[Beosztás, Cég neve]
[Konkrét, mérhető eredmény ide kerül]
“[Idézet helye – valós ügyféltől származó visszajelzés ide kerül majd]”
Amit rólunk mondanak
Ez a szekció helykitöltő – valós ügyfélvisszajelzésekkel frissítjük, amint azok rendelkezésre állnak.
“[Idézet helye – valós ügyféltől származó visszajelzés ide kerül majd]”
[Ügyfél neve]
[Beosztás, Cég neve]
“[Idézet helye – valós ügyféltől származó visszajelzés ide kerül majd]”
[Ügyfél neve]
[Beosztás, Cég neve]
“[Idézet helye – valós ügyféltől származó visszajelzés ide kerül majd]”
[Ügyfél neve]
[Beosztás, Cég neve]
Gyakori kérdések
Hogyan mérjük az "eredményt" egy hívásnál?
Minden hívás a saját típusához (pl. sales hívás, hideghívás, follow-up) tartozó scorecard alapján kap pontszámot, fázisonkénti bontásban. A pontszám mellett mindig kapsz egy konkrét összefoglalót, erősségeket és fejlesztendő pontokat is – nem csak egy önmagában álló számot.
Mit jelent pontosan a 100%-os hívás-lefedettség?
Azt, hogy nem egy manuálisan kiválasztott minta (pl. minden tizedik hívás) kerül meghallgatásra és kiértékelésre, hanem minden feltöltött vagy Zoom-szinkronon keresztül beérkezett hívás automatikusan átíródik és kiértékelődik – mintavételezés nélkül.
Hogyan épül fel egy scorecard?
Egy scorecard súlyozott szempontokból áll (pl. "ROI szemléltetése", "lezárás kérése"), amelyeket a hívás típusához és fázisaihoz igazítunk. Indulhatsz a beépített sablonokból, vagy teljesen saját szempontrendszert állíthatsz össze a csapatod folyamataira szabva.
Mikor lesznek valós ügyfél-esettanulmányok és vélemények ezen az oldalon?
Az alábbi esettanulmány- és véleményblokkok jelenleg tudatosan jelölt helykitöltők – ahogy valós, dokumentált ügyféladatok rendelkezésre állnak, ezeket lecseréljük, konkrét, ellenőrizhető eredményekre.
Kezdd el mérni a csapatod fejlődését még ma
Regisztrálj ingyenesen, és néhány perc alatt feltöltheted az első hívást.